থ্রি ইডিয়টসের র্যাঞ্চোর সেই ডায়ালগটা মনে আছে? ” অ্যাকচুয়ালি হাম মেশিনোসে ঘেরা হুয়া হ্যায়” কথা তো আসলেই সত্যি। চারপাশেই তো মেশিন! আমাদের জীবনকে গতিময় করতে মেশিনের কোন বিকল্প নেই আসলে।
সিস্টেম যেমন আছে, সিস্টেম লসও তো আছে! মেশিন থাকলে মেশিন নিয়ে হ্যাপাও থাকবে স্বাভাবিকভাবে। একটা নির্দিষ্ট সময় পরে আপনার ব্যবহার্য মেশিনটি ; হোক সেটা গিজার বা এসি বা ফ্রিজ বা অন্য কোন হোম অ্যাপ্লায়েন্স, হয়তো বেঁকে বসতে পারে। এখানেই ডাক পড়ে “মিস্তিরির”। মেশিন সারাইয়ের মুশকিল আসান বাবা!
আর এই কিচ্ছাটা একদল ডিজিটাল ” মিস্তিরির “। যাদের কেতাবী নাম টেকনিশিয়ান। এই যাত্রাটা শুরু রাজধানীর বনশ্রী থেকেই! খুবই সিম্পল অথচ ইফেক্টিভ একটা আইডিয়া থেকে এর সূত্রপাত! বাসায় মুদি থেকে শুরু করে কাপড়, ঔষুধ, টিভি, ফ্রিজ সবই যদি একটা ফোন কলে বা নকে চলে আসতে পারে, টেকনিশিয়ান কেন নয়?
যেই ভাবা সেই কাজ।
বছরখানেক আগেই যাত্রা শুরু হয়েছিলো টীম টেকনিশিয়ানের। প্রাথমিক লোকেশান ছিলো বনশ্রী। ধীরে ধীরে পরিধি বেড়েছে ; বেড়েছে গ্রাহকদের আস্থাও। মালিকানাতে একসময় যুক্ত হন ই-ক্লাব প্রেসিডেন্ট ইয়ুথ আইকন মুহাম্মদ শাহরিয়ার খান।
With great leadership, comes great output – এই মন্ত্রেই এরপর থেকে টীম টেকনিশিয়ান খোলস ছেড়ে বের হতে শুরু করে। এখন রাজধানীর বিস্তৃত এলাকায় মিলছে তাঁদের সেবা। তাঁদের এই সেবা নেওয়াও বেশ সহজ। এক কলেই হাজির হয় এই মুশকিল আসান টীম।
আর সেবাতে ভিন্নতা যেমন আছে, তেমনি আছে কমিটমেন্টটাও। ভিন্নতাটা চোখে পড়ে স্পেসিফিক মেশিনের জন্য স্পেসিফিক সেবাগুলো দেখলেই। মেশিন সার্ভিসিং জগতের নেপোলিয়নই যেন তাঁরা। গিজার, এসি, ওভেন, টিভি, ইউপিএস, রোলার মেশিন, পানির পাম্প থেকে শুরু করে সিস্টেম চেকিং – All in All সেবা নিয়ে পথ চলছে টেকনিশিয়ান।
আরেকটা জিনিস টীম টেকনিশিয়ান বেশ যত্ন নিয়েই করছে! মেশিন চেকিং বলা যেতে পারে এটাকে। ডাক্তাররা যেমন আমাদের পরামর্শ দেন ৪০ এর পরেই সতর্ক হতে, রেগুলার চেক-আপে রাখতে নিজের শরীরকে! টীম টেকনিশিয়ানও সেই দিকটাতেই জোর দিচ্ছেন। মেশিনের সিস্টেম বা পরিচলনে একটু এদিক সেদিক হেরফের বড় দূর্ঘটনা নিয়ে আসতে পারে ; হতে পারে মারাত্মক কোন পরিণতিও। এমন ঘটনা চারপাশে অহরহই ঘটছে। সেই ঘটনাগুলো যাতে না ঘটে তার জন্যই টীম টেকনিশিয়ানের প্রচেষ্টা। মেশিন নষ্ট হওয়ার আগেই ‘ চেকআপ ‘ এ নজর দিচ্ছে টেকনিশিয়ান। প্রতিকার নয়, যেন প্রতিরোধই লক্ষ্য।
এক্সপার্ট, কমিটেড, ট্রান্সপারেন্সি – এটা শুধু লেখার জন্যই লিখেননি তাঁরা ; আদতে এটাকেই বানাতে চান ভিশন। ট্রান্সপারেন্সি একসময় ট্রান্সফর্ম হয়ে ট্রাস্ট বা বিশ্বাসে রূপ নিবে ; এটাই তাঁদের উদ্দেশ্য।
এই উদ্দেশ্য সাধনে টীম টেকনিশিয়ান বৃহৎ পরিসরে তাঁদের সেবা উন্মুক্ত করেছেন। এই লকডাউন পরিস্থিতিতেও স্বাস্থ্যবিধি মেনে তাঁরা পৌঁছে যাচ্ছেন গ্রাহকের দোরগোড়ায়।নিশ্চিত করছেন নিরাপত্তা, তৈরী করে চলেছেন আস্থা ; যেটা একসময় বিশ্বাসে রূপ নিবে বলেই বিশ্বাস করেন টেকনিশিয়ান টীম।
টকস্টোরি ব্র্যান্ডিং সচেতনতার অংশ হিসেবে এই কাজটুকু করছে ; এটাই টকস্টোরির কাজ।আর টেকনিশিয়ান এর কাজ মেশিন সারাই করা। সেই কাজের জন্য টেকনিশিয়ান কে ডাক দিন ; যার কাজ তাঁকেই করতে দিন। বাসার বয়োজ্যেষ্ঠদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করেন।নিশ্চিত করুন ঝামেলামুক্ত জীবন।
